Hinweise zum Jugendschutz
Der Verkauf von E-Zigaretten, Zubehör und E-Liquids an Minderjährige ist gesetzlich verboten. Der Verkauf setzt gemäß Jugendschutzgesetz ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Deshalb gelten für den Bestell- und Versandprozess besondere gesetzliche Vorgaben.
Nachfolgend erläutern wir, wie der gesetzlich vorgeschriebene Jugendschutz bei einer Bestellung im Flotter-Dampfer E-Zigaretten Shop umgesetzt wird.
- Verkauf ausschließlich an Personen ab 18 Jahren
- Altersprüfung während des Bestellvorgangs
- Persönliche Alterskontrolle bei der Zustellung
- Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands
Jugendschutz im E-Zigaretten Shop
Der Gesetzgeber schreibt für jede Bestellung einen zweistufigen Jugendschutz vor.
1. Alterskontrolle während der Bestellung
Während des Bestellprozesses wird für Neukunden eine Alters- und Identitätsprüfung über den SCHUFA IdentCheck durchgeführt.
Nach Eingabe Ihrer Adressdaten und Ihres Geburtsdatums erfolgt die Prüfung automatisch in Echtzeit. Erst nach erfolgreicher Altersverifikation kann die Bestellung abgeschlossen werden.
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, erfolgt diese Prüfung nur einmal bei der Registrierung. Folgebestellungen müssen anschließend nicht erneut geprüft werden.
2. Alterskontrolle bei der Zustellung
Zusätzlich ist der Versanddienstleister gesetzlich verpflichtet, das Paket ausschließlich an eine volljährige Person zu übergeben.
Der Zusteller kann hierfür die Vorlage eines Personalausweises verlangen. Halten Sie diesen daher bei der Zustellung bitte bereit.
Die Altersverifikation über die SCHUFA dient ausschließlich der Identitäts- und Altersprüfung. Ihre Bonität wird dabei nicht geprüft und Ihr SCHUFA-Score wird dadurch nicht beeinflusst.
Was aufgrund des Jugendschutzes nicht möglich ist
Die gesetzlichen Vorgaben bringen einige Einschränkungen beim Versand mit sich.
- keine Bestellannahmen per Telefon oder E-Mail
- keine Auslieferung an Packstationen, da keine persönliche Alterskontrolle möglich ist
- keine Abstellgenehmigungen (Garage, Haustür usw.)
- keine Annahme durch minderjährige Familienangehörige
- kein abweichender Empfängername (Besteller und Empfänger müssen identisch sein)
- keine Paketumleitung, Ersatzzustellung oder Wunschzustellung über DHL
- keine Lieferungen ins Ausland
Der altersverifizierte Besteller muss gleichzeitig auch der Empfänger des Pakets sein. Deshalb kann der Empfängername nach der Altersprüfung nicht mehr geändert werden.
Wenn Sie eine Firmenadresse (z. B. Ihren Arbeitgeber) als Lieferadresse angeben, muss gewährleistet sein, dass der Zusteller Ihnen das Paket persönlich übergeben und Ihr Alter überprüfen kann.
Nehmen Sie nach Ihrer Bestellung bei DHL keine Änderungen wie Paketumleitung, Ersatzzustellung oder Wunschzustellung vor. Bei Sendungen mit gesetzlich vorgeschriebener Altersprüfung führen solche Änderungen dazu, dass DHL die Sendung stoppt und kostenpflichtig an uns zurücksendet.
Sollten Sie eine Lieferadresse angeben, die diese gesetzlichen Vorgaben nicht erfüllt und deshalb keine Zustellung erfolgen können, müssen die Versand- und Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.
Sind Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, wird das Paket wie gewohnt in der zuständigen Postfiliale zur Abholung hinterlegt. Den Link zur Sendungsverfolgung erhalten Sie nach dem Versand per E-Mail und – sofern Sie ein Kundenkonto besitzen – zusätzlich in Ihrem Kundenkonto.
Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands
Wir beliefern ausschließlich deutsche Lieferadressen. Ein Großteil unserer Produkte ist nur für den deutschen Markt registriert (Tabakgesetz / Tabakverordnung). Außerdem funktioniert unser zweistufiges Jugendschutzsystem ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Fragen zum Jugendschutz?
Unsere Jugendschutzbeauftragten gemäß § 7 Abs. 1 JMStV beantworten Ihre Fragen gerne.
Cornelia Huck und Christian Leopold
Händlerbund Management AG
Telefon: +49 341 926590
Telefax: +49 341 92659100
E-Mail: cornelia.huck@haendlerbund.de
E-Mail: christian.leopold@haendlerbund.de
